Bandara yang menakutkan? Perusahaan Berbasis di Hong Kong ini memberi Anda alasan untuk tidak melakukannya

My Blog

Bandara yang menakutkan? Perusahaan Berbasis di Hong Kong ini memberi Anda alasan untuk tidak melakukannya

Bandara Yang Menakutkan

Bandara yang menakutkan? Perusahaan Berbasis di Hong Kong ini memberi Anda alasan untuk tidak melakukannya – Plaza Premium Group mengubah perjalanan pesawat dengan membuat aspek perjalanan yang paling ditakuti menghabiskan waktu di bandara yang tidak nyaman, dingin, bau menyenangkan, enak, dan santai dalam sekali jalan, seperti ‘rumah’, yang merupakan sesuatu yang chief executive grup Petugas, Song Hoi See, mengatakan dia fokus.

Terlahir untuk, dan dibesarkan dalam keluarga besar menanamkan rasa yang kuat tentang nilai-nilai keluarga di dalam dirinya, See mengatakan pada Entrepreneur Asia Pasifik, dan nilai-nilai itu sekarang menjadi pedoman untuk menjalankan perusahaan.

Sebelum mendirikan Plaza Premium, See adalah seorang bankir investasi, yang selalu aktif, dan gagasan untuk mendirikan lounge bandara pribadi menyentuhnya pada salah satu perjalanan itu.

“Saya sering terbang kelas bisnis di maskapai penerbangan ketika saya menjadi bankir investasi, dan itu termasuk akses ke ruang tunggu bandara. Tetapi ketika saya terbang dengan kelas ekonomi, saya menemukan kurangnya akses ke ruang tunggu bandara sangat tidak nyaman. Itu membuat bekerja sambil jalan begitu sulit, dan kemudian, entah kenapa, perjalanan bandara secara keseluruhan juga menjadi jauh lebih tidak nyaman.

Bahkan dokumen bisnis faks sulit (email belum ada di sana!), ”Kata See.

Lalu, saya berpikir mengapa hanya penumpang bisnis dan kelas satu yang hanya terdiri dari 15 persen penumpang udara memiliki akses ke layanan lounge!”

“Saya ingin menciptakan sesuatu untuk mayoritas, dan karenanya, saya memutuskan untuk mengganggu status quo dengan menciptakan ide baru ini tentang konsep lounge bandara bayar-per-pakai yang independen – Plaza Premium Lounge – untuk semua pelancong, terlepas dari maskapai atau kelas perjalanan, kembali pada tahun 1998, “tambahnya.

Baca Juga: > Bandara I Gusti Ngurah Rai – Bali

Lounge bertema Plaza Premium penuh dengan pencahayaan yang santai, masakan yang dikuratori, dan tempat duduk yang nyaman hotel-hotel airside yang Anda bayar dengan jumlah jam yang digunakan, dan layanan temu sapa di bandara, semuanya ditujukan untuk menyediakan tempat yang bermakna, bebas stres pengalaman perjalanan bagi para penerbang yang bepergian ke semua kelas maskapai.

Misi dari Plaza Premium Group adalah Membuat Perjalanan Lebih Baik, See mengatakan pada Entrepreneur Asia Pacific. “Kami mengamati bahwa penumpang transit selalu kesulitan menemukan ruang hanya untuk tidur atau tidur siang. Itu tahun 2016, dan segera, kami membangun hotel bandara transit pertama di dunia di terminal, dan begitulah Aerotel dilahirkan, ”tambahnya.

Hotel Aerotel pertama di Singapura di Bandara Changi, yang memiliki kolam renang outdoor, area gym, zona makan, dan perpustakaan, diterima dengan sangat cepat oleh para penumpang, mendorong perusahaan untuk melanjutkan jalur itu. Baru-baru ini membuka Aerotel Beijing – hotel bandara terminal terbesar – di Bandara Internasional Daxing Beijing yang baru, mengikuti Aerotel Guangzhou yang membuka pintunya tahun lalu.

Plaza Premium menghitung perusahaan keuangan seperti American Express, dan maskapai penerbangan top seperti Cathay Pacific, Singapore Airlines, Lufthansa, China Southern Airlines, China Eastern Airlines sebagai mitranya.

Bandara yang menakutkan? Perusahaan Berbasis di Hong Kong ini memberi Anda alasan untuk tidak melakukannya

Jatuh Tujuh Kali, Bangkit Delapan

Ketika ditanya apa tantangan terbesarnya ketika dia memutuskan untuk mendirikan Plaza Premium, See mengatakan bahwa membuktikan kegunaan perusahaan adalah satu.

Ketika kami pertama kali meluncurkan Plaza Premium Lounge di Hong Kong dan Kuala Lumpur, sulit bagi konsumen untuk memahami nilai yang mereka dapat dapatkan dengan membayar layanan lounge bandara, katanya.

Konsep lounge bandara bayar per penggunaan independen menantang persepsi lounge bandara, baik untuk bandara maupun konsumen, dan perusahaan harus bekerja keras untuk membuktikan kepada mitra bandara bahwa menawarkan layanan lounge kepada konsumen tidak hanya akan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan , tetapi juga meningkatkan reputasi bandara.

Kami memberi lebih banyak wisatawan” alasan “untuk berada di bandara, dan menikmati fasilitas lounge kami, dan itu berangsur-angsur mengubah persepsi bahwa bandara menjadi masalah, katanya.

Sedangkan untuk meyakinkan konsumen, menjual layanan lounge sebagai manfaat nilai tambah pada kartu kredit membantu.

Pelajaran penting yang dipelajari See dalam perjalanan wirausaha adalah menghadapi tantangan secara langsung.

“Saya juga sangat yakin bahwa kita harus melakukan segalanya dengan sempurna, dan melakukannya setiap saat. Konsumen mungkin atau mungkin tidak ingat seberapa baik Anda, tetapi jika Anda membuat kesalahan satu kali, Anda akan diingat untuk waktu yang lama! Jadi kami memutuskan untuk melatih staf kami sangat penting, dan sekarang, setiap tahun, kami menjaga minimal 130.000 jam yang didedikasikan untuk pelatihan untuk menyegarkan kembali keterampilan dan pengetahuan tim kami, ”tambah See.

Selain itu, menemukan orang yang memiliki visi dan hasrat yang sama untuk pekerjaan itu adalah penting.

“Saya menganggap perusahaan saya sebagai” keluarga Plaza “, dengan gaya manajemen dari bawah ke atas, dan kami, seperti dalam kehidupan pribadi kami, harus mengambil keluarga kami sendiri sebelum mengambil tamu kami,” katanya.

Kenyamanan Atas Penawaran

Lihat mengatakan beberapa hal yang membedakan Plaza Premium dari lounge lainnya termasuk masakan ‘glocal’, desain interior yang santai, dan kepekaan budaya.

Bersamaan dengan masakan kontinental, kami selalu memiliki makanan kenyamanan lokal yang ditawarkan. Jadi, misalnya, kami melayani ‘laska’ di lounge Singapura kami, sup bakso ikan di Hong Kong, pizza yang dipanggang di Roma dan sebagainya, ”katanya.

Desain interior juga penting, sehingga ketika para tamu bersantai dengan kami, mereka dapat menghargai kota, atau keunikan negara.

Lounge perusahaan adalah Brasil, misalnya, menampilkan coretan-coretan yang dibuat oleh seniman lokal, sementara lounge Taiwan menampilkan kaki langit Taipei di bagian penerima tamu.

Kami juga sangat peka terhadap budaya, dan karenanya, di lounge mendatang kami di Bandara Internasional Dubai, kami telah merencanakan untuk membangun ruang doa terpisah untuk tamu pria dan wanita, dan di Timur Tengah, kami akan memperkenalkan kamar keluarga karena perjalanan keluarga cukup populer di sana, tambah CEO perusahaan.

Peluang Pasar di Asia Tenggara

Plaza Premium, yang telah memiliki kehadiran kuat di Singapura dan Malaysia, sekarang memfokuskan upaya untuk membangun jejak di Kamboja, Filipina, dan Indonesia.

Indonesia adalah salah satu pasar yang sangat diminati perusahaan saat ini, dan studi IATA memberi mereka alasan kuat untuk itu.

Baca Juga :  Studi Membongkar Bahayanya Remaja Nonton Festival Musik di Musim Liburan

Studi ini mengatakan Indonesia diharapkan menjadi pasar penerbangan terbesar keempat dalam 15 tahun, dari kesepuluh terbesar di 2018. Di ibukota negara itu, Jakarta, Bandara Internasional Soekarno-Hatta melayani 66,9 juta penumpang pada 2018, dan menempati peringkat kedua terbanyak terhubung megahub di Asia Pasifik, dan kesepuluh di antara 20 teratas dunia.

Adapun rencana masa depan, perusahaan mengatakan tujuan jangka pendeknya adalah untuk memperluas 2-3 persen, dalam hal jumlah bandara yang ada di dalamnya. Saat ini, Plaza Premium Group hanya sekitar 5 persen, atau Lebih dari 44 bandara internasional, dari 1.000 bandara potensial.

Ketika kehadiran internasional Plaza Premium tumbuh, See mengatakan dia ingin mengeksplorasi ide penunjukan kepala daerah atau CEO, untuk mengelola operasi. Dia tidak mengomentari apakah janji temu akan dari dalam perusahaan, atau jika dia mencari untuk mempekerjakan orang luar.

Perusahaan ini juga sedang menjajaki ruang kerja bersama di bandara.

Kami ingin melihat Plaza Premium Lounge dan semua merek kami menjadi nama rumah tangga, sehingga setiap kali wisatawan melewati bandara, mereka memikirkan kami!  komentar Lihat.